Teaser 1
Profiteer van ons netwerk!

Schrijf je in!

Facilitair Servicedesk Medewerker

Nieuw

Functie omschrijving Facilitair Servicedesk Medewerker

Als Facilitair Servicedek Medewerker sta je bezoekers van de Facility Servicedesk te woord, beantwoord je telefonische vragen en verwerk je e-mail- en servicevragen. Tevens zorg je voor een goede en snelle terugkoppeling van de vragen naar de medewerkers en studenten. Je bent onderdeel van een team van drie medewerkers dat binnen de facility management afdeling de servicedesk 'bemant' binnen ACTA in Amsterdam. De facility servicedesk is het centrale contactpunt binnen ACTA en jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • het beantwoorden van (telefonische) vragen, servicevragen en verzoeken per email van van medewerkers en studenten op het gebied van facilitaire services, zaalreserveringen, evenementen etc;
  • het begeleiden van kleine FM projecten (bijv. kleine verhuizingen) en evenementen;
  • het uitvoeren van algemene baliewerkzaamheden;
  • het geven van administratieve ondersteuning;
  • het registreren van meldingen in Planon (FMIS systeem).
  • Je rapporteert aan de Teamleider services.

Functie eisen Facilitair Servicedesk Medewerker

Om in aanmerking te komen voor de functie van Facilitair Servicedesk medewerker voldoe je aan het volgende:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • ervaring met het werken binnen een servicedesk;
  • goede communicatieve vaardigheden;
  • nauwkeurige werkstijl mbt email en administratie;
  • positieve- en klantgerichte instelling;
  • zowel zelfstandig als in groepsverband kunnen werken;
  • in staat om prioriteiten te stellen en stressbestendig;
  • snel kunnen schakelen;
  • flexibiliteit, pro-actief;
  • ervaring met een FMIS systeem is een pré;
  • goede beheersing Word / Excel.

Bedrijfsprofiel

ACTA is het samenwerkingsverband van de Faculteiten der Tandheelkunde van de Vrije Universiteit en de Universiteit van Amsterdam. Ook de Stichting voor Bijzondere Tandheelkunde en de Faculteit Mondhygiëne van Hogeschool InHolland gebruiken het gebouw. Dagelijks worden hier 300 patiënten behandeld, zijn er ruim 900 studenten en werken er meer dan 800 medewerkers. In dit 25.000 vierkante meter grote moderne gebouw aan de Zuid-as in Amsterdam worden zorg, onderwijs en onderzoek gecombineerd.

Namens ACTA zijn wij op zoek naar een Facilitair Servicedesk medewerker. De servicedesk is het centrale contactpunt van deze faculteiten en in deze functie handel je vragen en verzoeken op facilitair gebied af. Je maakt onderdeel uit van een team van drie medewerkers en je kunt ook geregeld vanuit huis werken. Het gaat om een functie van 32 uur per week verdeeld over 4 dagen.

Bedrijfscultuur

De cultuur is te omschrijven als collegiaal, professioneel en warm.

Arbeidsvoorwaarden Facilitair Servicedesk Medewerker

Als Facilitair Servicedesk Medewerker ontvang je onderstaande arbeidsvoorwaarden conform schaal 6 van de CAO Nederlandse Universiteiten:

  • een bruto maandsalaris tussen € 2.300 en € 2.910,- op basis van 38 uur per week en afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • je werkt 32 uur per week verdeeld over 4 dagen (op dinsdag of donderdag ben je vrij)
  • vaste eindejaarsuitkering van 8,3%;
  • 29 vakantiedagen (op basis van FT);
  • aantrekkelijke ABP pensioenregeling (grote bijdrage werkgever);
  • Werktijden: 08:15 tot 16:45 uur; je rouleert in een team van drie medewerkers en werkt zowel vanuit huis als op locatie.

Locatie

Amsterdam

Publicatiedatum

09.05.2022

Contactpersoon

Paul Gerritsen
T: +31 6 2678 3040

Apros Werving & Selectie gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?
Close